株式会社リフトオフ（本社：東京都港区、代表取締役：五十畑 光二、以下「当社」）は、社内コミュニケーション基盤を Slack の 「ビジネスプラス」 プランから Slack Enterprise+ へ移行いたしました。本移行は、当社が中堅企業のお客様の DX を一段高い水準でご支援するため、AI のフル活用・外部アプリ連携の強化・R&D の推進・ISMS 基準に整合する情報セキュリティの強化 という 4 つの軸で、自社の事業基盤を次の段階へ進化させるための投資です。
取り組みの内容
これまで当社では Slack の「ビジネスプラス」プランを利用してきましたが、当社の事業発展に向けた取り組みを加速するため、Enterprise+ への移行を判断しました。
- Slack AI（要約・検索・Recap）の本格活用と、AI ワークフローの社内運用
- 外部アプリ・カスタムインテグレーションの拡張と、Salesforce / Agentforce との深い接続
- お客様のユースケースを社内 R&D で検証するためのプラットフォーム整備
- Enterprise Key Management（EKM）・DLP・監査ログ等による、ISO/IEC 27001（ISMS）統制への整合
移行の背景 — 当社のビジネスを次の段階へ進めるために
当社が支援する DX プロジェクトでは、Salesforce・AI・業務システムを統合的に設計する場面が増え、お客様の機微情報を扱う領域、そして AI を実務に組み込む領域の両方が拡大しています。「ビジネスプラス」プランでも基本的な業務は十分に運用できていましたが、次の事業フェーズに向けて、当社自身のプラットフォームを 「お客様支援の研究開発拠点」 として再設計する必要があると判断しました。
Enterprise+ で強化される 4 つの観点
AI をフル活用する
Slack AI による会話・チャンネル・スレッドの要約、Recap、AI 検索を全社で本格運用し、当社内の意思決定スピードと知見蓄積を加速します。さらに Salesforce Agentforce と接続することで、お客様プロジェクトに関する一次情報を、AI エージェント経由で関係者にリアルタイムに届ける運用を構築します。
外部アプリとの連携を強化する
拡張された API レート、カスタム関数アプリ、Workflow Builder のプレミアム機能を活用し、Salesforce / Notion / GitHub などお客様プロジェクトで使う各種ツールとの双方向連携を強化します。案件単位のチャンネル自動生成や、契約・課題に紐づくワークフロー実行を、一気通貫で組み立てます。
R&D によるお客様のユースケース寄与
当社が支援するお客様の業務シナリオを、まず社内で再現・検証できる R&D 環境を整備します。AI 活用、Salesforce 連携、業務フロー再設計といったユースケースを、当社の本番運用で検証してからお届けすることで、ご提案の確度と再現性を高めます。
セキュリティ強化と ISMS 基準への整合
Enterprise+ で利用可能になる以下の機能を活用し、ISO/IEC 27001（ISMS）の管理策に整合する情報セキュリティ統制を強化します。
- Enterprise Key Management（EKM）：自社管理の暗号鍵によるデータ暗号化（A.10 暗号化）
- データ損失防止（DLP）：機微情報の意図しない送信を技術的に防止（A.13.2 情報の転送）
- 監査ログ API・eDiscovery：操作・通信ログの長期保管と検索（A.12.4 ログとモニタリング）
- チャンネル単位のデータ保持ポリシー：情報の保持・廃棄要件への準拠（A.8.3 媒体の取扱い）
- SAML SSO・SCIM プロビジョニング：ID 統合と入退社時のアクセス権の自動制御（A.9 アクセス制御）
- エンタープライズモビリティ管理（EMM）連携：モバイル端末経由のアクセス統制（A.6.2 モバイル機器及びテレワーキング）
期待される効果
セキュリティと生産性は、しばしばトレードオフとして語られます。しかし設計次第で両立は可能だと当社は考えています。今回の Enterprise+ 移行は、AI と外部連携で当社の事業推進速度を引き上げつつ、ISMS 基準に整合するセキュリティ統制で当社・お客様の情報資産を守る、その両立を具体化する取り組みです。
今後の展開
本基盤の上で、当社のセールス DX・DX イネーブルメント・AI イネーブルメント・システム開発の各サービスにおいて、検証済みの AI ワークフローと業務フロー設計を、お客様の事業発展に直結する形でお届けしてまいります。
株式会社リフトオフについて
株式会社リフトオフ（LIFTOFF, Inc.）は、「スモールチームの成長に揺るぎない安心を。」をミッションに掲げる Salesforce 認定コンサルティングパートナーです。セールス DX・DX イネーブルメント・AI イネーブルメント・システム開発の 4 領域で、中堅企業のお客様の売上アップにコミットする実行型のご支援を行っています。本社は東京都港区、2023 年 8 月設立、代表取締役は五十畑 光二。当社は ISO/IEC 27001 認証取得企業です。詳細は https://llftoff.com/ をご覧ください。
